20
2008
05

御膳房里的策划思考

见一个神仙一般的人,据说对策划十分精通,同时还有政府背景,于是早早跨山过水,和Y来到这座御膳房。中午还没吃饭,御膳房的典型菜品是粥,点了两碗来充饥,但是很淡。

为了表示对大人物的尊重,我和Y需要重新建构自己的策划体系,通过对自己经验的梳理和总结,得出属于自己的思路。于是,一番精神上的碰撞就此开始。

策划是一种商业活动,所以符合商业的规律,那就是发现需求,并通过自己的努力解决需求的过程。

发现需求的核心要素是客户,需求是客户的,客户会在有意无意之间展现自己的需求,他的目的性可能很强,也可能很模糊。第一阶段主要是围绕客户进行展开,唯一的任务就是将客户的需求变得清晰明了。

接下来需要使客户将解决需求的任务交给我们,其中的核心是建立客户对我们的信任,无论是感情上的信任,还是能力上的信任。感情上的信任在于选择恰当的方法进行沟通,能力上的信任在于自我的巧妙展示。

在客户心目中建立信任的过程中,还要同时寻找解决客户需求的方案。由于策划的种类众多,解决方案也是五花八门。但根据经验,策划首先要有一定的创新,也就是新颖,或者说是亮点,一个平淡的、毫无新意的策划方案并不是真正意义上的策划。其次策划要体现出较高的附加值,即某种意义上的性价比,与普通的营销手段比较,他必须要在花费同样金钱的基础上获得更大的直接或间接收益。最后,也是非常重要的一点,策划本身必须具有可操作性,不能执行的策划是空谈。

配合沟通与解决方案,我们可以尽自己最大的力量去获得订单。如果获得了订单,那么接下来就是执行。

执行是将自己头脑中的想象变为现实,由于策划方案主要是提供一种思路和大致的解决方式,并没有具体执行的详细步骤,那么这一步就需要在已经搭好的框架内进行填充。执行的第一步是组建团队,第二步是确定执行的前后关联程度,即确定具体的操作步骤及各成员或部门之间如何配合的方式,第三步是按照计划执行。其中穿插着对执行情况的监督与协调。

需要着重说的一点是,策划团队往往在活动真正举行的时候松懈下来,此时最重要的是做好突发事件的处理工作。

最后,需要对本次商业策划进行总结,主要是寻找缺点和不足,以便下次策划的过程中能够避免。

当然,在这样的思路中,并没有考虑资金流的情况,而仅仅考虑了业务上的流程。

思考之后,大人物突然改期,一切戛然而止。

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